桐庐县社会治理综合服务中心（桐庐县社会矛盾纠纷调处化解中心）
- 一站式解决群众问题的“信访超市” -
更新日期：2023-10-23 点击次数：341次
考察点简介
作为浙江省首个全县域推进基层社会治理创新综合改革试点县，桐庐有着良好的基础。如今，桐庐正以“示范、引领、标杆”为目标，全力打造县域社会治理现代化示范区、标杆地。
2019年6月，杭州市桐庐县矛盾纠纷调处化解中心投入运行，短短时间内就因便利、精准、高效的信访服务深入人心，被群众亲切地称为“信访超市”。
目前”信访超市”集信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判等三个平台为一体的现代化社会法理共同体。同时整合人民来访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心、公共法律服务中心等15个中心入驻；采取常驻、轮驻相结合的方式，集成了综治中心、“数字城管”12345统一政务咨询投诉举报等平台.招募和吸引了司法行政、法官、律师、人民调解员、社区楼下书记、志愿者、社工、心理咨询师多方力参与，综合矛盾争议投诉、信访受理职能。
桐庐县牢固树立以人民为中心发展理念，始终坚持“矛盾不上交”，在信访和社会治理工作中充分融入“最多跑一次”改革理念，扣紧压实责任链、工作链，切实打好平台搭建、力量整合“组合拳”，不断完善基层网格和长效机制，在县社会治理综合服务中心建设、推进基层整合审批服务执法力量试点工作等重点领域取得了新的突破，为实现老百姓化解矛盾纠纷“最多跑一地”提供了新的载体，为增强群众幸福感获得感安全感提供了新的保障，一系列具有桐庐特色的好做法好经验值得推广借鉴。
※该地参观考察为培训方案中的教学环节之一，如有培训需求，请联系咨询相关详情。